En los últimos días Toyota se vio involucrada en un vergonzoso llamado a revisión, que la obligó a hacer retornar a los concesionarios a más de dos millones de vehículos en Estados Unidos y 1.800.000 en Europa, generando un escándalo de escala global. Dos problemas surgieron con el pedal del acelerador: una tanda de modelos fue revisada porque el pedal se atascaba en la alfombrilla del conductor, quedando acelerado y provocando serios accidentes. El segundo inconveniente se dio porque el pedal se quedaba “pegado” o volvía lentamente a su posición normal, provocando la misma consecuencia anteriormente mencionada.
Esta situación fue aprovechada por los principales competidores de Toyota en Estados Unidos. Ford, General Motors y Chrysler anunciaron planes de descuentos para aquellos propietarios de modelos japoneses (léase Toyota) que decidieran cambiar su auto por alguno de las marcas mencionadas. Se trata de U$S 1000 en efectivo que se descuentan de la compra o del sistema de “leasing” contratado. En el caso de Ford, la oferta va mas allá y también ofrece el mismo plan para aquellos clientes de Honda o Acura (la marca de lujo de Honda) que decidan comprar un modelo de la marca del ovalo.
Tratando de no perder terreno frente a los gigantes de Detroit, Hyundai también lanzó un plan de similares características, buscando a los temerosos clientes de Toyota que han salido corriendo a cambiar sus vehículos.
Se trata de una práctica poco diplomática que pone de manifiesto la dura lucha que afrontan los fabricantes norteamericanos por recuperar el terreno perdido frente a Toyota, una marca que ha sabido ganarse sus clientes a fuerza de productos confiables y estrategias de ventas, supongo, un poco más honrada que la descripta en este articulo.
February 18th, 2010 at 10:07 am
Este articulo solo refleja lo complicado del mercado actual, donde los grandes gigantes de la industria como toyota estan en la mirilla de sus competidores, estas empresas tienen bien estudiados a sus rivales, esperando el momento adecuado para atacar con sus campañas publicitarias, como lo estan haciendo